Política de envío
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Procesamiento de orden
El tiempo normal de procesamiento de pedidos es de uno (1) a tres (3) días hábiles. Recibirá una confirmación por correo electrónico cuando se realice una compra. También recibirá un correo electrónico cuando se haya completado el pedido para su envío que incluirá su número de seguimiento.
Envío doméstico (EE. UU.)
Después de completar su pedido, el tiempo de tránsito normal para el envío estándar es de dos (2) a siete (7) días hábiles, los tiempos de tránsito por región se indican a continuación. Si la dirección de envío se encuentra en una zona residencial, la entrega final será realizada por el Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) a través de UPS SurePost, que es un servicio de UPS. Si la dirección de envío se encuentra en una zona comercial, la entrega final será realizada por UPS. Un número de seguimiento será incluido en la confirmación por correo electrónico y será enviado a la dirección de correo electrónico que proporcionó al comprar su pedido. Si la dirección de correo electrónico que proporcionó al pagar es incorrecta o contiene errores ortográficos, no podemos enviarle su información de seguimiento o la confirmación por correo electrónico. Si la dirección de envío se encuentra en una zona residencial, el número de seguimiento incluirá el número de seguimiento de UPS y el número de seguimiento correspondiente de USPS, que se encontrará en la URL de seguimiento de UPS.
Envío nacional (EE. UU.) para UPS acelerado:
Las opciones son Overnight, un (1) día o 3-Day Select, tres (3) días. Los pedidos realizados el viernes después de las 5pm (EST) no se enviarán hasta el lunes siguiente. UPS no realiza entregas los fines de semana.
Preguntas Frecuentes
El número de seguimiento indica que mi pedido fue entregado, pero no lo encuentro en ninguna parte.
En primer lugar, si el pedido se envió a una residencia, verifique el ID de seguimiento de USPS, que se encuentra en la parte inferior de la URL del ID de seguimiento de UPS. USPS debe indicar dónde dejaron el paquete (es decir, en el porche delantero, la puerta lateral). Si su paquete sigue desaparecido, contáctenos para obtener más ayuda.
¿Puedo solicitar una firma para mi envío?
Información de contacto
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